Sephora có thể đã phân biệt đối xử với người mua hàng gốc Trung Quốc và bốn phụ nữ bị đuổi khỏi khu mua sắm làm đẹp đang kiện công ty để chứng minh điều đó.
Trong khi giảm giá 20% trên Sephora.com vào đầu tháng 11 đã quá nổi tiếng, nó đã làm hỏng trang web, công ty đã hủy kích hoạt một số tài khoản của người dùng bị nghi ngờ mua sản phẩm số lượng lớn để bán lại. Mà, trong và của chính nó, nên được tốt. Công ty dễ dàng thừa nhận rằng nó "xác định các thực thể nhất định." Nhưng đây là vấn đề: các nguyên đơn nói rằng các tài khoản đã bị hủy kích hoạt là những người:
Sephora.com hoàn toàn bị rơi vào ngày 6 tháng 11, có nghĩa là không người dùng nào có thể truy cập vào tài khoản của họ. Một khi nó đã hoạt động trở lại, nhà bán lẻ đăng trên Facebook đổ lỗi cho sự cố “mức mua hàng loạt lớn và tài khoản tự động cho các mục đích bán lại từ Bắc Mỹ và nhiều quốc gia bên ngoài Hoa Kỳ.” Công ty cho biết những người dùng mới bị hủy kích hoạt là:
Tuy nhiên, những tài khoản email bị chặn này đã trở thành những cái tên xuất hiện để biểu thị dân tộc Trung Quốc / Châu Á / nguồn gốc quốc gia / nguồn gốc hoặc tên miền web có nguồn gốc ở Trung Quốc hay châu Á. Chắc chắn không phải tất cả mọi người từ một dân tộc Trung Quốc / châu Á đã tham gia vào các hoạt động mua / bán lại số lượng lớn. Trên thực tế, đơn khiếu nại cáo buộc rằng hơn 95% email bị chặn không liên quan gì đến việc bán lại hàng loạt bất hợp pháp, nhưng đơn giản là dường như là người Trung Quốc. Bốn người phụ nữ, có tên là Xiao Xiao, Man Xu, Jiali Chen, và Tiantian Zou, đã nộp đơn kiện tại Tòa án Quận Nam New York vào thứ Ba này.
Trong một tuyên bố cho phong cách blog Fashionista, Sephora nói rằng "một số quốc gia trên thế giới" đã bị ảnh hưởng bởi "khối tạm thời", không chỉ những người châu Á. Chúng tôi sẽ theo dõi sát câu chuyện này để xem điều gì sẽ xảy ra.
