Tất cả chúng ta đều biết mọi người ở cả hai phía của quang phổ đồng cảm — người bạn vội vã khi bạn buồn; ông chủ người giữ bạn đêm khuya con bạn đang chơi trong trường. Sự đồng cảm bắt nguồn từ những hành động của “các tế bào thần kinh gương” trong bộ não của bạn, mà lửa phản ứng với hành động của người khác, thúc giục bạn làm điều tương tự. Đó là những gì khiến cho những con ngáp dễ lây lan và khiến bạn vô tình áp dụng giọng Nam trong khi đến thăm New Orleans. Những tế bào thần kinh này cũng kích thích phản ứng với cảm xúc, đó là lý do tại sao bạn cảm thấy buồn khi bạn xem một nhân vật phim khóc, hoặc khóc khi bạn thấy ai đó đau đớn. Vì mọi người đều có dây khác nhau, phản ứng cảm xúc như sự đồng cảm có thể khác nhau rất nhiều từ người này sang người khác.
